我家女傭會傷害我嗎?女傭殺主案後的思考

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在新加坡,平均每五個家庭就有一個女傭,女傭的數量已經達到27萬并且還在每年上升。對于移民來新加坡,父母不能随行的中國同胞,每月薪水600新币(3000人民币)的女傭是在新加坡建立家庭,生兒育女的一個福利。

然而,女傭虐待孩子,女傭卷走雇主财産逃走,加上前幾天的24歲緬甸女傭殺害70歲雇主的新聞,讓那些想要請女傭或者已經請了女傭的雇主又開始猶豫了,在這裡就用工科生的邏輯幫大家一步一步分析,如何請女傭才能有效規避上面的風險。

首先,女傭把雇主從低附加值的家務裡解放出來。雇主把時間用于工作賺取更高的薪酬,或者陪伴孩子獲取更高的價值。我們肯定不能因噎廢食,從此不請女傭,這樣累的隻會是我們自己或者我們的父母。

在杭州保姆縱火案後,對國内的保姆市場影響也不大。該請保姆的還是要請,隻是市場上家用防火毯,小型滅火器的生意着實火爆了一陣。

俗話說,籬笆紮得緊,野狗鑽不進也是這個道理。與其揣摩野狗的心思,不如把防禦機制做好,讓它不管黑狗白狗,都從我這裡占不到便宜才是最好的解決方案。

女傭—殺人犯 = 負面情緒積累—爆發

然後,我們簡單了解一下女傭為什麼會變成殺人犯的心路曆程。我相信絕大部分女傭來新加坡的時候還是抱着賺錢養家的心态來的,但是負面情緒的積累會讓女傭慢慢遠離善良。

如果沒有合适的宣洩途徑,極端情況會走上犯罪的不歸路。女傭的負面情緒主要來自以下四個方面:

1.現實和期望不符:輕信無良中介的花言巧語,新加坡工作輕松錢好賺。過來一看,三層樓别墅,8口人,兩輛汽車,三條狗。或者被在新加坡的老鄉洗腦,相信山外青山樓外樓,更好的雇主在後頭。

2. 思鄉的情緒好比度日如年:這些特别會發生在年輕女傭,第一次出來打工,或者剛生完孩子不滿兩年就出來打工的年輕媽媽。家裡有人住院或者死亡也會導緻這類負面情緒滋生。

3. 得到負面評價遠多過正面評價:很多雇主會漠視女傭做得對的地方,但是對于女傭的毛病卻一直喋喋不休,不停的讓女傭認錯,有些還用一些侮辱性的字眼辱罵女傭。女傭和阿媽長期在家已經成為這類問題的典型代表。在新加坡女傭和阿媽已經是一個僅次于婆媳關系的大矛盾了,也見過不少雇主為了阿媽忍痛送走不錯的女傭。

4. 缺乏負面情緒發洩渠道:沒有休息,沒有手機被大多數雇主認為是保持女傭純潔的主要方法。如果雇主也不常與女傭溝通,又經常責罵女傭,增加女傭負面情緒,最終女傭無處宣洩就會爆發在雇主家人的身上。

以24歲緬甸女傭殺害70歲雇主的案例,我們雖然不知道真正的原因,但是可以肯定雇主家的一系列行為慢慢導緻了女傭的殺心,印度阿媽因為長期在家和女傭相處,成為家人中指責女傭最厲害的那個,最終成為女傭眼中的罪魁禍首,招來了殺身之禍。

如何平複即将爆發的火山

生活不易,每個人都會有壓力,作為城市人的我們可以買買買,吃吃吃來解壓,或者追劇看電影暫時出離自己的生活,或者找個朋友傾訴一晚,一醉方休。然而女傭的解壓渠道并不多,作為雇主的我們,如何避免女傭從以上四個渠道獲得更多的壓力呢?

1. 讓女傭知道她來幹什麼,掙多少錢:雇主在面試的時候需要介紹自己家的情況,大緻的作息時間,女傭薪水,休假和手機的使用情況。保證女傭期望和現實相符,不會來了以後覺得有落差,導緻負面情緒。

2. 了解女傭的家庭背景:很多女傭因為家人身體狀況(住院或者死亡)而無心工作,所以先問一下女傭父母,丈夫和孩子的健康狀況很重要。如果女傭最近剛結婚或者剛生完孩子一兩年,需要和女傭強調一下來工作要離家兩年,女傭确認後才來,這樣可以有效避免女傭因思念家人而抑郁。

3. 對女傭的評價要就事論事,不要評價女傭本身:很多女傭23歲就來新加坡打工,由于是從小地方第一次來新加坡,她們對新加坡的認知可能還不如一個新加坡10歲的小女孩,很多90後的女傭心智不成熟,在陌生城市出于對自身的保護會一再否定自己犯錯的事實。如果雇主一直指責女傭笨,用壞東西,讓女傭認錯,很容易讓負面情緒積累。最終不是一拍兩散就是造成更嚴重的後果。一般建議雇主就事論事,和顔悅色的叫女傭過來,說我們家做這件事的習慣是這樣的,現在我示範一下,然後我會看着你按照我的要求做完,你覺得有必要可以記下來避免下次忘記。過幾天檢查,有問題就再教一遍,直到女傭做對,給予口頭的表揚。記得,雇主從頭到尾沒有評價過女傭現在的做法是對還是錯,隻是要求女傭照着雇主的要求做事。

4. 給女傭溝通和發洩的渠道:人吃五谷雜糧,就有七情六欲。人是社會動物,就有社交和被認同的需求。 雇主平時忙,除了安排女傭工作可能整天也和女傭交流不上幾句,那麼就盡量在每月發薪水那天和女傭坐下來回顧一下一個月的工作,好的地方表揚一下啊,有需要改進的地方提醒一下,問問女傭家人的情況,提醒女傭的薪水現在能幫家人改善了生活,成就了家人的幸福,增強女傭的使命感和成就感并繼續工作下去。如果雇主實在沒有時間,也不願意和女傭溝通,那麼每月至少一天的休假和在一定範圍内使用手機(比如晚上做完事情後)就能幫助女傭宣洩一部分的情緒和壓力。這一點菲律賓女傭做的比較好,她們會堅持每月休息至少一天,雖然很多雇主看不慣菲傭休假時濃妝豔抹,呼朋喚友的作風,但是正是這些做回自己的事情讓女傭宣洩了自己的壓力,在回到雇主家後又能笑臉迎人。

女傭是雇主請回家的幫手,她既不是雇主的奴隸,可以随意打罵和發洩雇主的負面情緒。她也不是家人,不需要關懷備至,賓至如歸。雇主如果能從公司老闆的心态來考慮和女傭這個雇員的雇傭關系,很多問題的答案就不言自明了。

這裡能教雇主的就是:定好規矩,照章辦事。如果有發生規矩沒有提及的問題,沒關系,現在想一下最好的預防措施,加進去,那樣将來就少了一個問題。給點時間,每個家庭都能建立起一套适應自己家的系統規矩。管理好了,誰來應聘都是一樣的。

(文:新加坡鴻點女傭中介事務所)

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